Tout ce qu’il faut savoir avant de commencer.

Puis-je tester le service avant de m’abonner ?

Oui. Demandez un essai pour vérifier la compatibilité et la qualité sur votre propre connexion avant de choisir une offre.

Quelle vitesse internet faut-il ?

Une connexion stable compte plus qu’un chiffre isolé. Prévoyez environ 10 Mb/s pour la HD et 25 Mb/s pour la 4K, idéalement en Ethernet ou Wi-Fi 5 GHz.

Quels appareils sont compatibles ?

La plupart des Smart TV, boîtiers TV, Fire TV, smartphones, tablettes, PC et Mac sont compatibles. Nous confirmons votre configuration avant l’achat.

Quand vais-je recevoir mes accès ?

Après validation de la commande, vos accès et les instructions sont envoyés par e-mail ou WhatsApp. Le délai peut varier selon l’heure et le moyen de paiement.

Puis-je regarder sur plusieurs écrans ?

Oui. Choisissez une offre pour un, deux ou trois écrans simultanés. Le nombre de connexions doit correspondre à votre formule.

Que faire si l’installation ne fonctionne pas ?

Notre assistance vérifie avec vous l’application, les identifiants, la connexion internet et les paramètres de l’appareil.

Le contenu est-il toujours identique ?

Les chaînes, catégories et programmes disponibles peuvent évoluer. Demandez un essai si un contenu précis est important pour vous.

Comment demander un remboursement ?

Contactez le support avec l’adresse utilisée lors de l’achat. Les demandes sont examinées selon les conditions de la politique de remboursement.